Senior IT Business Analyst

Opis stanowiska

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Lokalizacja: ul. Chorzowska 50, Katowice (praca hybrydowa – 2 dni pracy z biura)

Wynagrodzenie: 14000 - 16000 zł brutto

O zespole:

Zespół Echo działa w ramach obszaru Rozwój procesów operacyjnych w SCCC.

Naszą rolą jest automatyzacja i rozwój procesów operacyjnych opartych na platformie Ferryt.

Pracujemy nad kompleksowymi procesami end‑to‑end, które wspierają obsługę procesów reklamacyjnych klientów banku.

W praktyce łączymy wiedzę operacyjną z technologiczną, aby dostarczać rozwiązania usprawniające codzienną pracę i realnie wspierające rozwój organizacji. Zespół składa się z analityków biznesowych, developerów low‑code oraz testerów.

Twoje zadania

prowadzisz analizę techniczną projektujesz samodzielnie złożone rozwiązania zapewniasz wsparcie na produkcji w godzinach pracy oraz wspracie przy wdrożeniu zmian wypracowujesz i rozwijasz standardy w obszarze analizy działasz proaktywnie na spotkaniach Scrum / Cross‑Scrum / Chapter zbierasz, porządkujesz i priorytetyzujesz wymagania biznesowe i techniczne projektujesz rozwiązania end‑to‑end, uwzględniając architekturę i zależności między komponentami przygotowujesz jasną dokumentację techniczną i integracyjną współpracujesz z developerami przy doprecyzowaniu zakresu i logiki funkcjonalności wspierasz Product Ownera w doprecyzowaniu backlogu, kryteriów akceptacji i zależności zadaniowych analizujesz dane (SQL/BI), aby potwierdzać hipotezy, weryfikować błędy i wymagania uczestniczysz w testach zapewniasz spójność standardów analitycznych w zespole i wpływasz na ich rozwój rozumiesz i dokumentujesz przepływy w narzędziach typu OrangeS (API, eventy) tłumaczysz złożone zagadnienia techniczne na zrozumiały język biznesowy

Nasze oczekiwania

masz min. 5 lat doświadczenia w procesach Ferrytowych związanych z bankowością określasz zakres danych potrzebnych do analizy błędu pobierasz i analizujesz logi oraz wskazujesz miejsce nieprawidłowości w procesie wskazujesz kluczowe kroki procesów w BPMN przechodzisz samodzielnie przez wszystkie kroki wniosków rozwijanych przez squad uzupełniasz analizę techniczną i tworzysz mapy BPMN nowych procesów (API, metody, dane wejściowe/wyjściowe) tworzysz przypadki testowe potrzebne do analizy systemowej testujesz oraz tworzysz funkcje reużywalne zgodnie ze standardami chapteru

Mile widziane

tworzysz i utrzymujesz alerty w Splunku przygotowujesz dokumentację opisującą szybką półautomatyczną anonimizację logów z użyciem regex w Notepad++

To oferujemy:

Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji