Sr. Customer Support Engineer

Job Title Sr. Customer Support Engineer Location(s) São Paulo

About Us

Revvity is a developer and provider of end-to-end solutions designed to help scientists, researchers, and clinicians solve the world’s greatest health challenges. We pair the enthusiasm of an industry disruptor with the experience of a longtime leader. Our team of 11,000+ colleagues from around the globe are vital to our success and the reason we’re able to push boundaries in pursuit of better human health.

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Atividades

· Suporte ao cliente com instrumentos da REVVITY

· Realizar interface de dados e resultados

· Efetuar manutenções de usuário para manter o funcionamento dos equipamentos

· Trabalhar em contato com a matriz da Finlândia e nos Estados Unidos, a fim de obter maior agilidade na solução dos casos.

· Suporte ao líder da área no plano de visitas periódicas aos clientes diretos, assim como registro e apuração das métricas de aplicação.

· Ministrar treinamentos nos clientes e no Centro de Excelência da PerkinElmer.

· Analisar, controlar e registrar chamados de aplicação e eventualmente de serviços para as linhas de produtos.

· Manter contato de assessoria cientifica com distribuidores na América Latina.

· Treinar todo o time de serviços.

· Realizar manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos.

Requisitos

Formação Superior:

Bioquímica

Biomedicina

Farmácia

Química

Áreas Correlatas

Idiomas:

Inglês Avançado/ Fluente

Espanhol será considerado um diferencial

Outros:

Total disponibilidade de viagens nacionais e internacionais