Technicien SAV F/H

TECHNICIEN SAV F/H

Contrat en CDI - Statut ETAM selon la convention collective du BTP

Thorens Energies, entreprise à valeurs familiales et à taille humaine, déploie son expertise dans le domaine des énergies renouvelables depuis 50 ans sur le marché français et suisse.

Un spécialiste historique: 1977= 1ère installation de pompe à chaleur en France.

Une culture de l’innovation reconnue par de nombreux prix, un savoir-faire et une capacité à se différencier sur son marché, Thorens Energies se démarque et poursuit son ascension.

Votre rôle

Au cœur de la relation client et du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les opérations de dépannage, maintenance et entretien. Votre objectif: diagnostiquer, conseiller et assurer le suivi complet des interventions.

Concrètement, vous serez en charge de:

Prendre en charge les rendez-vous avec les clients

Réaliser les diagnostics techniques sur les installations de chauffage, climatisation et énergies renouvelables

Conseiller les clients et proposer les solutions adaptées à leurs besoins

Aide à l’établissement des devis

Vérification du matériel nécessaire à la réalisation des interventions

Réaliser les opérations de dépannage, maintenance et entretien

Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture et leur transmission pour facturation