Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant

Als Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant doorgrondt je hoe een organisatie werkt, je stelt de juiste vragen en durft klanten uit te dagen wanneer je ziet dat het slimmer kan. Vanuit jouw ervaring vertaal je complexe businessvraagstukken naar doordachte oplossingen binnen Dynamics 365 Customer Engagement. Je neemt inhoudelijk ownership over je projecten, bewaakt de kwaliteit van de oplossing en bent voor klanten en collega’s een sterke sparringpartner.

Jouw rol als Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant Je analyseert complexe bedrijfsprocessen en vertaalt deze naar schaalbare en toekomstgerichte oplossingen binnen Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Je adviseert klanten over de beste aanpak en durft vanuit jouw expertise alternatieven voor te stellen wanneer die meer waarde opleveren

Je bent inhoudelijk betrokken bij het volledige implementatietraject: van analyse en solution design tot configuratie, go-live en verdere optimalisatie

Je configureert en optimaliseert toepassingen binnen Sales, Customer Service en Marketing en bewaakt daarbij de samenhang en kwaliteit van de oplossing

Je stemt af met verschillende stakeholders bij de klant en weet technische mogelijkheden helder te vertalen naar de business

Je speelt een actieve rol tijdens pre-salestrajecten en helpt complexe klantvragen te vertalen naar een passende oplossing

Bij complexe functionele of technische vraagstukken ben je een inhoudelijk aanspreekpunt voor klanten en collega’s

Op grotere projecten werk je nauw samen met andere consultants en technische experts. Je deelt actief jouw kennis en helpt minder ervaren collega’s verder

Wat breng je mee? Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement en bent sterk vertrouwd met Sales, Customer Service en/of Marketing

Je hebt meerdere Dynamics 365 CE-implementaties van analyse tot go-live meegemaakt en weet wat nodig is om een oplossing ook op langere termijn werkbaar te houden

Je hebt sterke kennis van configuratie, workflows, dashboards en rapportering binnen Dynamics 365 CE

Je hebt ervaring met het Microsoft Power Platform, waaronder Power Automate en Power Apps. Kennis van Power BI is een plus

Complexe businessvragen en een grote verscheidenheid aan projecten vormen voor jou geen probleem maar een uitdaging die je met volle zin aangaat

Je bent comfortabel in gesprekken met verschillende stakeholders en kunt klanten adviseren en challengen vanuit jouw expertise

Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid voor inhoudelijke keuzes en bewaakt kwaliteit, scope en gemaakte afspraken

Je deelt graag kennis met collega’s en vindt het vanzelfsprekend om minder ervaren consultants mee te nemen in jouw expertise

Je volgt ontwikkelingen binnen het Microsoft-ecosysteem actief en vertaalt relevante nieuwe mogelijkheden naar kansen voor klanten

Wat krijg je van ons? Een competitief brutoloon aangevuld met een individuele bonus, afgestemd op jouw ervaring en impact

Een mobiliteitsoplossing die past bij je functie. Van bedrijfswagen met laadpas tot persoonlijk budget voor huisvestiging

Maaltijdcheques van € 9,14 per gewerkte dag en af en toe een lekkere extra

Een hospitalisatie- en ambulanteverzekering aangevuld met pensioensparen via Alistar

Flexibel en Hybride werken met de mogelijkheid tot thuiswerken wanneer je functie dit toelaat

Een voordelenpakket via het Alistar flexplan waarmee je je eindejaarspremie kunt besteden aan voordelen zoals fietsleasing, IT-materiaal, een smartphone of pensioensparen. Altijd een oplossing die bij jou past

Benefits at work met toegang tot medewerkersvoordelen en aanbiedingen

Complexe klantomgevingen en uitdagende Dynamics 365-projecten waarin je jouw expertise echt kunt inzetten, met ruimte om inhoudelijk mee richting te geven aan oplossingen en jezelf verder te verdiepen binnen het Microsoft-ecosysteem

We vieren samen successen, groot of klein, want vooruitgang maken we samen