Call Agent (m/w/d) in Vollzeit

Die KÖ-KLINIK ist eine staatlich konzessionierte Privatklinik mit Spezialisierung auf Plastische und Ästhetische Chirurgie. Seit 1999 stehen wir für medizinische Kompetenz, moderne Behandlungsmethoden und höchste Qualitätsstandards. Unsere renommierte Klinik im Herzen Düsseldorfs verbindet erstklassige medizinische Versorgung mit einem modernen Arbeitsumfeld, einer hochwertigen technischen Ausstattung und einem wertschätzenden Miteinander.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Call Agent / Mitarbeiter Patientenservice (m/w/d)

in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Telefonische Betreuung und Begleitung unserer Patient*innen – von der ersten Anfrage bis zur Nachsorge

Koordination und Vergabe von Beratungs-, Behandlungs- und OP-Terminen

Professionelle Kommunikation mit Neu- und Bestandskund*innen

Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Abläufen im Patientenservice

Beratung zu allgemeinen Abläufen, Services und organisatorischen Fragen (keine medizinische Beratung)

Enge Zusammenarbeit mit Ärzt*innen, Empfang und OP-Management

Ihr Profil

Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Empfang oder Patientenmanagement von Vorteil

Freude am telefonischen Kontakt und ein serviceorientiertes Auftreten

Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein empathischer Umgang mit Patient*innen

Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

Einen sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und renommierten Privatklinik

Faire und leistungsorientierte Vergütung

Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Düsseldorfer Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung

Regelmäßige Team- und Firmenevents

Attraktive Mitarbeitervorteile, z. B. über Corporate Benefits

Jetzt bewerben

Sie möchten Teil eines engagierten Teams in einer der führenden Privatkliniken für Plastisch-Ästhetische Chirurgie in Deutschland werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Gerne bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit, die KÖ-KLINIK und Ihr zukünftiges Team im Rahmen eines Hospitationstags persönlich kennenzulernen.