Conseiller(ère) qualité et développement des compétences - entreprises

Une carrière accessible et valorisante

Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.

À propos du poste

📍 Poste hybride 35h/semaine, 1 journée en présentiel ⏰ Horaire de jour du lundi au vendredi

🕒 Possibilité d’horaire sur 4½ jours ou 9/10 après période de probation

⏳ Poste autonome dans l’organisation du travail

Vous exercerez comme Conseiller(ère) qualité et développement des compétences en mode hybride à l’un de nos bureaux de La Prairie, Waterloo, Lévis, St-Georges, Ste-Marie, Plessisville ou Thetford Mines de Promutuel Assurance du Saint-Laurent aux Appalaches.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

• Procéder à des audits de dossiers pour le réseau direct et courtage

• Évaluer la qualité de notre expérience membre et de notre rôle-conseil par des écoutes d'appels

• S'assurer du respect des politiques, des procédures et des normes dans un souci de valeur ajoutée pour les clients internes et externes

• Travailler en collaboration avec les gestionnaires et les employés de différents services (pour entre autres, faire les rétroactions des audits et coacher les agents et/ou analystes)

• Contribuer à améliorer l'application des normes et à optimiser les méthodes et les outils

• Participer à la formation et au coaching.

Avez-vous ce profil-LÀ?

• DEC en conseil en assurances et services financiers ou AEC en assurance de dommages

• Permis d'agent en assurance de dommages des entreprises en vigueur

• 6 à 8 ans d'expérience pertinente en assurance des entreprises

• Reconnu pour sa profondeur d'analyse

• Compétences en résolution de problématiques diverses

• Bonne capacité de vulgarisation et de synthèse

• Habiletés dans la communication et sens client développé

• Connaissances et habiletés dans la suite Office

• Expérience en formation ou en coaching

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

Rémunération avec échelles évolutives

Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles

Congés mobiles dès la première année

Possibilité de travailler en mode hybride

Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches

Assurances collectives pour vous et votre famille

Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches

Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support

Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur

Rabais sur vos assurance auto et habitation

Activités sociales organisées par l’employeur

Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail

Certification Bien au travail Niveau 1

Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!

Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur

Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité

Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées

Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables

Faites valoir vos idées et vos opinions

Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés

Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel

Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap

Soyez vous-même chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.