Impiegato Supporto Tecnico – Settore Energia e Fotovoltaico

Fronius Italia S.r.l., filiale italiana della multinazionale austriaca Fronius International, leader nelle tecnologie del settore delle energie rinnovabili, è alla ricerca di una persona da inserire nel team Inside Tech Support presso la sede di Bussolengo (VR).

Cerchiamo una persona curiosa, orientata alla tecnologia e alla risoluzione dei problemi, che desideri sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione.

Cosa farai

Entrerai a far parte del team che supporta quotidianamente installatori e professionisti del settore nella gestione di impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo.

In particolare, ti occuperai di:

fornire assistenza tecnica telefonica agli installatori; analizzare problematiche tecniche e guidare il cliente nell'identificazione della causa e della soluzione; documentare e gestire i casi secondo gli standard aziendali internazionali; collaborare con i colleghi dei reparti Vendite, Marketing e Service per la risoluzione delle problematiche tecniche; contribuire al miglioramento continuo dei prodotti, dei processi e degli strumenti di lavoro attraverso feedback e proposte; partecipare ad attività di formazione tecnica rivolte a clienti, installatori e partner; partecipazione ad eventi e fiere di settore; condividere conoscenze e best practice all'interno del team.

Chi stiamo cercando

Questa posizione è ideale per persone che amano capire come funzionano le tecnologie, analizzare problemi complessi e accompagnare il cliente verso la soluzione attraverso metodo, logica e capacità di ascolto.

Non è necessaria una precedente esperienza nel settore fotovoltaico: le competenze specifiche sui prodotti e sulle tecnologie Fronius verranno sviluppate attraverso un percorso di formazione dedicato.

Requisiti

diploma o titolo di studio ad indirizzo tecnico (elettrico, elettrotecnico, elettronico, automazione, informatico o equivalente); interesse per le tecnologie e per il problem solving tecnico; dimestichezza con gli strumenti informatici; buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; patente B.

Costituiscono titolo preferenziale:

esperienza in attività di assistenza tecnica, customer support, installazione, manutenzione o service; provenienza da settori quali automazione industriale, elettronica, impiantistica, HVAC, telecomunicazioni, domotica, energie rinnovabili o ambiti affini.

Le caratteristiche che apprezziamo maggiormente

curiosità e voglia di imparare; capacità di analisi e di ragionamento tecnico; ascolto attivo ed empatia; capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace; orientamento al cliente; attitudine al lavoro di squadra; autonomia organizzativa e senso di responsabilità.

Cosa offriamo

inserimento in una realtà internazionale leader nel proprio settore; percorso di formazione tecnica strutturato; possibilità di confrontarsi con tecnologie innovative nel mondo dell'energia; ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita professionale; opportunità di partecipare a progetti nazionali e internazionali.

Sede di lavoro

Bussolengo (VR)

Inquadramento e retribuzione

Contratto di lavoro CCNL del Commercio e dei Servizi.

Range indicativo di retribuzione annua lorda (RAL): € 32.000 - € 38.000, commisurata alle competenze e all'esperienza maturata.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).

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