Teamleiter Technischer Support
- Kuchl, Austria
- Full-time
- POSTED 3 MONTHS AGO
About the job
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Technical-Support-Teams
Sicherstellung einer schnellen, professionellen und lösungsorientierten Bearbeitung technischer Kundenanfragen
Unterstützung des Teams bei komplexen Problemstellungen und Eskalationen
Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
Verantwortung für Kennzahlen, Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Mitarbeit an Digitalisierungs- und Innovationsprojekten & KVP von Serviceprozessen und Supportstandards