doradca(-czyni) klienta ds. ubezpieczeń

Doradca(-czyni) klienta ds. ubezpieczeń

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

umowę o pracę pracę hybrydową w biurze Wrocław, ul. Robotnicza 11, Poznań ul kolorowa lub Warszawa- Plac Europejski. pracę na pełen etat, zespół/lider: Zespół Zdalnej Sprzedaży Ubezpieczeń, OMK Paula Bogdanowicz sprzedaż produktów bankowych: ubezpieczenia, miesięczny system premiowy, cel: sprzedaż produktów ubezpieczeniowych oraz obsługa klientów w kanałach zdalnych.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić najlepszą jakość obsługi w sektorze finansowym - jesteśmy firmą technologiczną z usługami bankowym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Nasz dział Contact Center to ponad 1300 osób w 4 miastach w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań i Lublin. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy audio, wideo, messenger, e-mail, czat czy bota.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Nasze oczekiwania:

masz wykształcenie średnie, lubisz pracę z ludźmi i jesteś otwarta/y, jesteś silnie zorientowana/y na wynik i realizację celów, cechuje Cię dynamizm w działaniu i kreatywność, wyciągasz wnioski i samodzielnie rozwiązujesz napotkane problemy, wiesz jak budować pozytywne relacje z Klientem, dostrzegasz i reagujesz na jego potrzeby.

Mile widziane:

doświadczenie w budowaniu relacji z Klientami, znajomość produktów bankowych.

Twoje zadania w tej roli:

zapewnienie profesjonalnej obsługi w zakresie ubezpieczeń, w kanałach: telefon, chat, email, podejmowanie kontaktu telefonicznego inicjowanego przez Klientów, podejmowanie kontaktu telefonicznego inicjowanego przez bank – kampanie wychodzące, identyfikowanie potrzeb Klientów oraz przygotowywanie i prezentowanie oferty stosując proaktywne zachowania, realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie, poszukiwanie nowych możliwości sprzedaży produktów banku.

To masz na bank:

umowę o pracę na czas określony, pracę hybrydową w biurze (lokalizacja na początku oferty), prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego), system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego, kartę Multisport, ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach, aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci, benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala, platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne, program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.

Program adaptacyjny będzie trwał około 2 miesięcy.

Na początku Twój przełożony pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Po okresie wdrożenia zaczniesz pracę na planach sprzedażowych, a za ich realizację otrzymasz premię.

Dołącz do nas w kilku krokach:

Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu. Spotkaj się (online) z managerem. Pracuj z nami w naszym zespole!