Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) Vollzeit – Quereinstieg möglich

Begleite unsere Kunden aktiv auf dem Weg zu ihren Zielen und sorge für eine professionelle, verlässliche Betreuung.

Die Klose Consulting GmbH ist eine spezialisierte Unternehmensberatung und Agentur für den Gesundheitssektor. Wir begleiten Apotheken sowie Zahnärzte, Physiotherapeuten und Praxen der Ästhetischen Medizin bei Marketing, Personalgewinnung, der Digitalisierung von Prozessen und einer zukunftsfähigen Unternehmensführung.

In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen und haben uns fest im Markt etabliert. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir empathische und reflektierte Persönlichkeiten, die gerne zuhören, Vertrauen aufbauen und unsere Kunden strukturiert und wertschätzend begleiten möchten.

Deine täglich spannenden Aufgaben

Als Mitarbeiter/in im Kundensupport bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Projekte strukturiert umgesetzt werden und vereinbarte Ziele erreicht werden. Du begleitest Kunden kontinuierlich, gibst Orientierung und sorgst für Klarheit und Sicherheit im gemeinsamen Prozess.

Betreuung und Begleitung unserer Kunden während laufender Projekte

Einfühlsame und strukturierte Durchführung regelmäßiger Zoom-Meetings zu Fortschritten, Ergebnissen und nächsten Maßnahmen

Sorgfältige Erarbeitung konkreter Maßnahmen auf Basis von Kundenfeedback

Sicherstellung der fristgerechten Umsetzung aller vereinbarten Schritte

Durchführung von Kunden-Onboardings inklusive Erklärung der nächsten Schritte

Verlässliche Ansprechperson für Fragen rund um Marketing- und Projektabläufe

Enge Zusammenarbeit mit dem Social Media & Content Creation Team

Organisation und Koordination von Vor-Ort-Terminen bei Kunden

Überwachung von Ergebnissen, Deadlines und Projektfortschritten

Freue dich auf

3.200 € brutto Einstiegsgehalt pro Monat

Geregelte Arbeitszeiten (Montag–Freitag)

Automatische, regelmäßige Gehaltserhöhungen

Klare Entwicklungsperspektiven mit der Möglichkeit, Verantwortung in der Kundenbegleitung zu vertiefen

+1 zusätzlicher Urlaubstag

Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen & High-End-Technik

Kostenlose Parkplätze

Frisches Obst & Getränke

High-End-Kaffeevollautomat

Exklusives Fachwissen von Branchenexperten

Betriebliche Altersvorsorge & Benefit-System

Strukturierte und ruhige Einarbeitung über unsere eigene Schulungsplattform

Regelmäßige Firmenevents

Unser Standort

Für den September 2026 ist der Umzug in die Medizinstadt Heidelberg geplant.

Interesse geweckt?

Dann starte jetzt deinen Quereinstieg in einer Rolle, in der echte Kundenbeziehungen, Sinnhaftigkeit und verlässliche Begleitung im Mittelpunkt stehen. Weitere offene Positionen findest du unter: https://karriere.kloseconsulting.de/