Dynamics 365 Specialist

Meer over Mosadex

Mosadex is een grote speler in de farmaceutische zorg- en retailmarkt. We zijn volop in ontwikkeling en bouwen verder aan een organisatie die klaar is voor de toekomst. Dat doen we door samen te werken aan slimme, veilige en efficiënte oplossingen voor de apotheek van morgen. En waar we waarde creëren, willen we die ook verzilveren: door onze diensten te verbeteren, versterken we de relatie met onze klanten én onze positie in de markt. 1 Mosadex. Samen voor de beste apotheek van Nederland is ons motto.

Je wordt onderdeel van het CRM team, dat samen met Sales Support onze commerciële organisatie ondersteunt. Dit zelfsturende team bestaat uit een Product Manager, Product Owner en Technisch Developer. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van Microsoft Dynamics 365 en het CRM-landschap binnen Mosadex. Jullie vertalen commerciële behoeften naar slimme technische oplossingen, ontwikkelen nieuwe functionaliteiten en zorgen ervoor dat CRM-processen continu worden verbeterd.

Wat ga je bij ons doen?

Als Dynamics 365 Specialist ben je verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling, inrichting en optimalisatie van Microsoft Dynamics 365. Je werkt op het snijvlak van commercie en technologie en vertaalt wensen vanuit de organisatie naar technische oplossingen binnen het CRM-platform. Je denkt actief mee over verbeteringen, ontwikkelt nieuwe functionaliteiten en zorgt ervoor dat Dynamics 365 optimaal aansluit op de commerciële processen van Mosadex.

Naast het configureren en ontwikkelen binnen Dynamics 365 krijg je de ruimte om processen verder te automatiseren en technische verbeteringen door te voeren.

Door gebruikers goed te begeleiden en processen slim in te richten, draag je bij aan betrouwbare data en rapportages waarop de organisatie kan sturen.

Concreet houd je je bezig met:

· Het functioneel beheren en verder ontwikkelen van Microsoft Dynamics en toekomstige commerciële applicaties.

· Het vertalen van wensen en verbeterpunten uit de organisatie naar praktische en duurzame oplossingen.

· Het optimaliseren van commerciële processen, zoals klantbeheer, contractmanagement en onboarding.

· Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit en betrouwbaarheid van klantdata.

· Het ontwikkelen van rapportages en dashboards die bijdragen aan betere commerciële besluitvorming.

· Het testen, implementeren en evalueren van systeemwijzigingen en nieuwe functionaliteiten.

· Coderen en programmeren: code schrijven, analyseren en eventueel aanpassen.

· Het ondersteunen van collega's bij functionele vragen en het oplossen van gebruikersissues.